Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Celsius nimmt verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass unsere Spieler sicher und kontrolliert spielen können. Auf dieser Seite erklären wir unsere Grundsätze zum Spielerschutz und zeigen die Tools, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und aktive Unterstützung. Unser Ziel ist, Spielsucht vorzubeugen und Betroffene zu schützen. Dazu bieten wir einfache Einstellungen im Konto sowie persönliche Hilfe über unseren Support an. Wir respektieren Ihre Entscheidungen und behandeln Anliegen vertraulich.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Tools

Spieler können ihr Verhalten über mehrere Sicherheitsfunktionen regeln. Die wichtigsten Optionen sind leicht zugänglich im Spielerbereich oder über unseren Live‑Chat:

Limits für Einzahlungen und Verluste
Sitzungs‑ oder Zeitlimits für einzelne Spielrunden
Temporäre Spielpausen (Time‑Outs)
Selbstausschluss für einen definierten Zeitraum oder dauerhaft

Einfaches Einstellen

Limits lassen sich direkt in den Kontoeinstellungen aktivieren. Sie können Tages-, Wochen‑ oder Monatslimits einstellen sowie maximale Sitzungsdauer festlegen. Änderungen sind möglich, behalten jedoch teilweise Wartezeiten oder Bestätigungsregeln zur Prävention übermäßiger Anpassungen.

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Für verantwortungsvolles Spielen empfehlen wir, Einzahlungs‑ und Verlustlimits festzulegen. Typische Mindesteinzahlungen beginnen ab etwa €10. Sie entscheiden, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einsetzen möchten. Limits helfen, den Überblick zu behalten und Verluste kontrollierbar zu halten.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine Pause brauchen, können Sie eine Spielpause oder einen Selbstausschluss wählen. Bei Selbstausschluss wird Ihr Konto für die vereinbarte Dauer gesperrt und Einzahlungen sowie das Spielen sind nicht möglich. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums kann das Konto wieder freigeschaltet werden, bei dauerhaften Sperren gilt ein gesondertes Verfahren.

Anzeichen problematischen Spielens

Beispiele für Warnsignale:

Kontinuierliche Überschreitung geplanter Ausgaben
Ständiger Gedanke an das Spielen oder vermehrtes Spielen trotz negativer Folgen
Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen
Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Kontakten

Praktische Tipps zur Kontrolle

Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich daran.
Nutzen Sie unsere Limits und pausieren Sie, wenn es nötig ist.
Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können.
Sprechen Sie mit vertrauten Personen über Ihr Spielverhalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie merken, dass Sie Unterstützung brauchen, suchen Sie professionelle Hilfe bei regionalen Suchtberatungsstellen, Telefonseelsorge oder spezialisierten Hilfsangeboten in Österreich. Sie können sich auch an unseren Support wenden – per Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected] – wir vermitteln gern Informationen und Möglichkeiten für eine weiterführende Beratung.